Polityka wysyłki

Zamówienia i dostawa

Wierzymy, że każdy powinien mieć dostęp do swoich ulubionych produktów w uczciwych cenach. Aby to umożliwić, korzystamy z modelu realizacji zamówień 3PL (Third-Party Logistics). Współpracujemy z wyspecjalizowanymi firmami logistycznymi, co pozwala znacząco obniżyć koszty magazynowania, transportu i pakowania. Dzięki tej strategii możemy oferować nasze produkty w konkurencyjnych cenach.

Dostawa

Wszystkie produkty są wysyłane za pośrednictwem sprawdzonego partnera logistycznego, który zapewnia szybką i bezpieczną dostawę bezpośrednio pod Twoje drzwi. Średni czas dostawy wynosi 6–9 dni roboczych.

Darmowa wysyłka

Pokrywamy koszty wysyłki za Twoje zamówienie, oferując dostawę całkowicie za darmo – bez minimalnej kwoty zamówienia.

*Uwaga: oferta darmowej wysyłki nie dotyczy produktów oznaczonych jako GRATIS.

Najczęstsze pytania i odpowiedzi

Każda paczka otrzymuje numer śledzenia do 24 godzin po nadaniu. Wysyłamy wtedy e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki. Jeśli nie możesz go znaleźć, skontaktuj się z nami – podaj numer zamówienia, a my prześlemy Ci aktualne informacje.

Standardowa dostawa zajmuje zazwyczaj od 8 do 19 dni roboczych, w zależności od regionu. Wiele przesyłek dociera szybciej.

Nie, wysyłka na terenie Polski jest zawsze darmowa.

Tak, przygotowaliśmy atrakcyjne zniżki przy zakupach zestawów oraz okresowe promocje dla subskrybentów newslettera.

Może się zdarzyć, że przewoźnik przez kilka dni nie aktualizuje informacji o przesyłce. Jeśli od ostatniego skanu minęło ponad 7 dni, napisz do nas – sprawdzimy sytuację lub wyślemy nową paczkę.

Jesteśmy dostępni pod adresem: kontakt@zdrowa-aura.pl. Odpowiadamy na wszystkie wiadomości w dni robocze, zazwyczaj w ciągu kilku godzin.

Każdy produkt objęty jest 30-dniową gwarancją satysfakcji. Jeśli coś jest nie tak, wystarczy się z nami skontaktować – zorganizujemy wymianę, zwrot lub zaoferujemy bon na kolejne zakupy.