Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 18 czerwca 2025 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Zdrowa Aura („Serwis”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe podczas odwiedzania strony internetowej, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupów na stronie zdrowa-aura.pl („Strona”) oraz w innych kontaktach związanych z naszymi usługami (łącznie „Usługi”). „Ty” i „Twoje” odnoszą się do użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, gościem strony, czy inną osobą, której dane zbieramy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.

Zmiany w Polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji Polityki prywatności w dowolnym momencie, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach, wymogach prawnych lub operacyjnych. Aktualna wersja zostanie opublikowana na Stronie z nową datą „Ostatnia aktualizacja”.

Jak zbieramy i wykorzystujemy dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, gromadzimy dane osobowe z różnych źródeł, zależnie od sposobu korzystania z naszej Strony. Dane te mogą być używane do:

  • komunikacji z Tobą,

  • realizacji zamówień, płatności i dostaw,

  • poprawy funkcjonalności Strony,

  • spełniania wymogów prawnych,

  • ochrony praw naszej firmy i użytkowników.

Dane zbierane bezpośrednio od Ciebie

Możemy zbierać następujące informacje:

  • dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail,

  • dane zamówień: adres rozliczeniowy, adres dostawy, informacje o płatności,

  • dane konta: login, hasło, pytania zabezpieczające,

  • informacje z kontaktu z obsługą klienta (np. treść wiadomości).

Dane o korzystaniu z usług

Automatycznie zbieramy dane techniczne dotyczące korzystania ze Strony, np. adres IP, typ przeglądarki, dane urządzenia, interakcje na stronie. Używamy do tego plików cookies i podobnych technologii.

Dane od podmiotów trzecich

Możemy otrzymywać dane od partnerów biznesowych i dostawców usług (np. firmy kurierskie, systemy płatności, platformy e-commerce). Wszystkie dane od stron trzecich traktujemy zgodnie z niniejszą Polityką.

Cel przetwarzania danych

Twoje dane wykorzystujemy m.in. do:

  • realizacji zamówień i dostaw,

  • obsługi zwrotów i reklamacji,

  • wysyłki komunikacji marketingowej i newsletterów (jeśli wyraziłeś zgodę),

  • ochrony przed oszustwami i zapewnienia bezpieczeństwa strony,

  • usprawnienia obsługi klienta i doświadczenia zakupowego.

Pliki cookies

Używamy cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analiz ruchu i dostosowania treści. Możesz zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki, ale ich wyłączenie może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane możemy ujawniać:

  • dostawcom usług (płatności, obsługa klienta, magazynowanie danych, dostawa),

  • partnerom marketingowym (jeśli wyraziłeś zgodę),

  • w ramach obowiązków prawnych (wezwania, nakazy sądowe),

  • w przypadku reorganizacji lub sprzedaży firmy.

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie wykorzystujemy ich do profilowania bez Twojej zgody.

Dane generowane przez użytkowników

Recenzje i treści zamieszczane publicznie na Stronie są dostępne dla wszystkich użytkowników. Nie ponosimy odpowiedzialności za sposób ich wykorzystania przez osoby trzecie.

Ochrona dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Nie gromadzimy świadomie danych osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i okres przechowywania danych

Stosujemy środki bezpieczeństwa, jednak żadne rozwiązanie nie gwarantuje 100% ochrony. Dane przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do realizacji usług, wymogów prawnych lub obsługi reklamacji.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • ich poprawy lub usunięcia,

  • sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • cofnięcia zgody na marketing.

Skontaktuj się z nami, aby zrealizować te prawa.

Skargi

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, skontaktuj się z nami lub złóż skargę do lokalnego organu ochrony danych.

Transfer międzynarodowy danych

Twoje dane mogą być przetwarzane poza UE, ale stosujemy odpowiednie zabezpieczenia (np. Standardowe Klauzule Umowne).

Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności napisz do nas:
📧 kontakt@zdrowa-aura.pl